利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社クラウドワークス（以下「当社」といいます）が運営するクラウドワークスアカデミー内で提供する全てのサービス（以下総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者（第２条において定義します）は、本規約に従って、本サービスを利用するものとします。
第１章 総則
第１条（適用）
１．本規約は、本サービスの利用に関し、利用者と当社との間に適用されます。
２．本サービスのうち、一部のサービスの利用に際しては、本規約のほか、各サービスごとに別途利用規約その他名称を問わず特段の定め（以下「個別規約等」といいます）が用意されている場合があります。その場合は、個別規約等は本規約の一部として、利用者と当社の間に適用されます。
３．第三者が提供している外部サービスや外部アプリケーションについては、当該サービス提供者が定めた当該サービスの規約が本規約に優先して適用されるものとします。なお、当社は本サービスに関連して利用希望者が利用する外部サービスや外部アプリケーションの安全性について一切責任を負いません。
第２条（定義）
他に特に定めのない限り、本規約で用いられる用語の定義は以下各号のとおりとします。
(1)「利用者」とは、本規約の定めに従ってサービス利用申込みを行い、当社がその申込みを承諾した者をいいます。
(2)「登録情報」とは、本サービスの提供を受ける目的で、利用者となることを希望する者又は利用者が当社に対して提供する一切の情報をいいます。
(3)「サービス利用申込み」とは、利用者となることを希望する者が、本サービスにおける各サービスごとに行う必要のある本規約第６条所定の手続きをいいます。
(4)「サービス利用期間」とは、別途当社より通知がない限り、本サービスのうち利用者が申し込んだ特定のサービスにおいて事前に設定されているサービス利用可能期間をいいます。
(5)「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第２条第１項に定められる個人情報をいいます。
第３条（本規約の変更）
１．当社は、以下の各号の一に該当する場合、各利用者から個別の同意を得ることなく当社の裁量で本規約を変更することができるものとします。
(1)当該規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
(2)当該規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
２．前項に基づく本規約の変更にあたり、当社は、利用者に対して、変更後の本規約の効力発生日及び変更内容について、事前に以下の各号の一の方法により周知するものとします。
(1)本サービスのウェブサイト（以下「本サービスサイト」といいます。）上への掲載
(2)利用者への電子メールの送信
(3)その他当社が適切と判断した方法
３．変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
４．規約の変更により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第４条（必要事項の通知・連絡）
１．当社は、本サービスに関し、本規約に別途定めがある場合を除き、本サービスサイト上での通知その他当社が適当と判断する方法により、利用者に対し、随時サービスを行う上での必要事項を通知します。
２．前項の通知は、当社が当該内容を適当と判断する方法により利用者に対して表示した時点より効力を発するものとします。
３．本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第５条（本サービス利用に係る諸注意）
１．本サービスに係る情報は、常に正確かつ全ての状況に有効であるとは限らず、当社は、本サービスによる特定のスキルアップや案件の受注をお約束するものではありません｡当社からの情報やアドバイスの提供をはじめとする本サービスの活用は、ご自身の責任においてご判断ください。
２．本サービスを利用中、又は利用後に案件が受注できない場合でも、当社は一切責任を負いません。第２章 サービス利用申込み及び本サービスの利用
第６条（サービス利用申込み）
１．本サービスを利用しようとする者は、利用するサービスごとに、次項以降に定めるサービス利用申込みを行う必要があります。
２．本サービスのうち特定のサービスを利用しようとする者は、当社所定の方法により、当社が定める情報を登録及び送信することをもって、当該サービス利用申込みを行います。
３．当社は、第２項の申込みについて所定の審査を行うものとし、審査において必要な場合、申込みを行った者に対し追加の書類等の提出を求めることができるものとします。
４．当社は、申込みを行った者が利用者として不適当と判断した場合には、その申込みを承諾しないことができ、当社は承諾しないことについて一切の責任を負わず、また承諾しない理由を説明する義務も負いません。また、当該申込みを行った者はこれらにつき異議を申し立てないものとします。
５．前各項における当社の対応によって生じる一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
６．当社は、審査の結果、当該申込みを承諾する場合、当該申込みを行った者の指定するメールアドレスに決済案内の通知を行います。当該申込みを行った者は、当該決済を完了したのちに当社から送信される手続完了の通知をもって利用者となるものとします。
第７条（サービス利用申込み前の同意事項）
利用者は、本サービスの利用に関し、以下各号の事項について同意し遵守するものとします。
(1) 当社が指定する外部サービスや外部アプリケーションをすべて自己の責任においてインストールし、かつユーザー登録を行い使用可能な状態にすること（その他の当社の指定する通信手段を利用して実施する場合は、当該通信手段を使用可能な状態にすること）
(2)利用者は、サービス利用申込みの際に登録した氏名、メールアドレス、当社が指定する外部サービスや外部アプリケーションのID、パスワード等のログイン情報及び本サービスの利用に必要な情報を自らの責任で厳重に保管し、当該情報を用いて行われた本サービス上の利用について一切の責任を負うこと
(3)通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認済みであること
(4)本サービスにおいて用いられる日時は全て日本標準時（GMT+9:00）を基準とすること
(5)本サービスに定める決済方法に従い、利用料金を支払うこと
第８条（情報の変更）
１．利用者は、登録情報に変更が生じる場合、速やかに当社に通知の上、所定の方法により当該情報を変更するものとします。
２．利用者が前項の変更手続を怠ったことにより、当該利用者に損害が生じたとしても、当社は何らの責任を負わないものとします。
第９条（本サービスの提供）
当社は、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供される当社が指定する外部サービスや外部アプリケーション、その他当社が適切と認める手段を通じて、随時本サービスを提供することができるものとします。
第10条（利用料金・決済方法）
１．本サービスの利用料金は、当社が定め、本サービスサイトに表示されます。
２．利用者は、当社指定の決済サービス運営会社が提供する決済サービスを利用する方法により、本サービス利用に先だって前項の料金を支払うものとします。なお、利用者は、当該支払に必要となる必要な措置を講じるものとします。
３．利用者が日本国外において本サービスを利用する場合（日本国外に居住する場合を含みますがこれに限りません。）、日本国内における消費税分を含む本サービスの利用料総額をお支払いいただく必要があります。
４．当社は、お支払済の利用料金の返還は一切いたしません。但し、当社の責に帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第11条（コンテンツの利用期間）
１．利用者は、本サービスにて提供される動画等のコンテンツを、当該利用者が申し込んだサービスのサービス利用期間が終了するまで利用することができるものとします。ただし、別途個別規約等においてサービス利用期間を超えたコンテンツの利用を可能とする定めがある場合は、当該個別規約等に定める期限まで利用できるものとします。
２．前項にかかわらず、当社は、本規約の定めに基づき利用者に対して本サービスの提供を中止又はサービス利用資格の取消をする場合、事前に通知することなく直ちに当該利用者によるコンテンツの利用資格を失効させることができるものとします。
３．前項の措置により利用者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。第３章 責任
第12条（利用者の責任）
１．本サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信、ウェブサイト閲覧、当社が指定する外部サービスや外部アプリケーションの使用、動画教材の閲覧、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備及び費用については、利用者自身が負担することとします。
２．利用者は、自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について全ての責任を負うものとします。
３．利用者は、本サービスの利用に伴い当社に対して開示した個人情報について、本サービスの提供・利用に必要な範囲に限り、当社が他の利用者に対して開示する場合があることを予め承諾するものとします。
第13条（禁止行為及び損害賠償）
１．利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
(1)法令又は公序良俗に違反し、又はそのおそれのある行為
(2)性的、わいせつ的、暴力的な表現行為
(3)他人に過度の不快感を及ぼし、又はそのおそれのある行為
(4)本規約に違反し、又はそのおそれのある行為
(5)当社サーバーに過度の負担を及ぼし、又はそのおそれのある行為
(6)当社による適切な本サービスの提供を不可能又は困難にし、又はそのおそれのある行為
(7)当社による本サービスの運営・提供又は他の利用者による本サービス利用を妨害し、又はそのおそれのある行為
(8)他人の名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、著作権その他の知的財産権、その他の一切の権利を侵害し、又はそのおそれのある行為（法令で定めたもの及び判例上認められたもの全てを含む）
(9)当社又は他の利用者に対する中傷、脅迫、いやがらせに該当する行為
(10)差別につながる民族、宗教、人種、性別又は年齢等に関する表現行為
(11)自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用、脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為
(12)当社の事前許諾を得ない売買行為、オークション行為、金銭支払やその他の類似行為
(13)当社の事前許諾を得ない商品・他サービスの広告・宣伝を目的とした情報の公開、その他スパムメールやチェーンメール等、他の利用者に対する一切の広告・宣伝・勧誘を目的とする行為
(14)当社の事前許諾を得ずに、利用者間において当社指定の外部アプリケーションのダイレクトメッセージ機能を利用する行為
(15)他人の名義、その他会社等の組織名を名乗ること等による、なりすまし行為
(16)当社が提供する動画教材を、その方法の如何を問わず、利用者以外の第三者が閲覧できる可能性のある状況下におく行為
(17)本サービスに講師による課題作品への添削が含まれる場合において、講師による添削の内容を、その方法の如何を問わず、利用者以外の第三者が閲覧できる可能性のある状況下におく行為
(18)本サービスに講師による課題作品への添削が含まれる場合において、課題及び課題作品（添削後のものを含みます）を、自身のポートフォリオとしての使用の範囲を超えて、商業利用その他の目的のために使用する行為
(19)本サービスに講師による課題作品への添削が含まれる場合において、講師との間で、当社を介さずに直接連絡をとる又は連絡をとろうとする行為
(20)本サービスに講師による課題作品への添削が含まれる場合において、課題作品の添削に関して、本サービス外において講師との間で直接契約を締結する行為
(21)前各号に該当する行為を幇助、誘導、強制又は助長する行為
(22)その他当社が利用者として不適切であると判断する行為
２．利用者の行為が前項の禁止行為に該当すると当社が判断した場合、当社は、本規約の他の定めにかかわらず、当該利用者に対し事前に通知することなく、当該利用者がオンラインチャットツール上に投稿した情報の削除、本サービスの利用停止又はサービス利用資格の取消等、当社が必要であると判断する措置を講ずることができるものとします。なお、当該措置により利用者に損害が発生したとしても、当社は何ら責任を負わないものとします。
３．利用者が第１項に違反したことにより、当社、他の利用者又は第三者に損害が発生した場合、当該利用者はその損害を賠償する義務を負うものとします。第４章 サービス利用資格の失効・取消等
第14条（サービス利用資格の失効）
利用者によるサービスの利用資格は、以下の各号のうちいずれかの時点で失効するものとします。
(1)各サービスにおいて設定されたサービス利用期間を経過した時点
(2)利用者がサービス利用期間中にその利用を終了した時点
(3)本規約の定めに基づき利用者によるサービス利用が終了した時点
(4)前各号のほか、理由の如何を問わず、当社の判断により利用者の利用資格の取消がなされた時点
第15条（サービス利用資格の取消等）
１．当社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合、事前に通告・催告することなく、かつ承諾を得ることなく、当社の裁量により直ちに、本サービスの全部又は一部の利用停止、利用資格の取消、その他当社が適切又は必要と判断する一切の措置を執ることができるものとします。なお、当該措置により利用者に損害が発生したとしても、当社は何ら責任を負わないものとします。
(1)第13条第1項各号の一に該当する場合
(2)当社からの連絡に対し、一定期間応答しない場合
(3)過去に当社から本サービスの利用を停止され、又は当社との契約を解除された利用者であると判明した場合
(4)利用者が、当社又は当社グループ企業が提供する各種サービスにおいて、当社、他の会員、利用者又は第三者との間で何らかのトラブルを起こしていることが判明した場合
(5)その他、当社が利用者として不適切と判断した場合
２．当社は、本条に基づく措置を執った理由について一切開示義務を負いません。
３．本条に基づく措置により当社が何らかの損害を被った場合、当該措置の対象となった利用者は、当社に対して当該損害を賠償するものとします。第５章 運営・免責
第16条（本サービスの停止、変更又は終了）
１．当社は、本サービスの稼動状況を良好に保つために、以下各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく、当社の裁量により、本サービスの全部又は一部の提供の停止、提供内容変更又は終了を行うことができるものとします｡
(1)本サービスの提供に必要な機器、設備の故障等により緊急点検や保守を行う場合
(2)本サービスサイトに係るシステム、通信回線等が停止したことにより、本サービスの提供ができなくなった場合
(3)地震、火災、停電、第三者による妨害行為等不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
(4)当社指定の外部サービスや外部アプリケーションが停止した場合
(5)運用上又は技術上の理由でやむを得ないと当社が判断した場合
(6)その他、当社が必要であると判断した場合
２．当社は、前項の他、本サービスの提供に必要な設備の定期保守を行うため、利用者に事前通知のうえ、本サービスを一時的に中断できるものとします｡
３．前二項の措置により、利用者に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
第17条（非保証）
１．本サービスの利用に関し、当社は、本サービスの利用に伴う利用者間でのコミュニケーションの内容や影響等に関して一切の責任を負いません。利用者間又は第三者との間で紛争が生じた場合は、利用者の責任と費用でこれを解決するものとします。
２．本サービスの利用にあたり利用者が登録・開示する情報は、当該利用者の責任及び判断に基づくものであり、当社は、情報の正確性、適法性及び妥当性について、何ら保証をいたしません。
第18条（当社の免責）
１．当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は、以下の各号の事項に伴い発生した不利益又は損害等について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。
(1)利用者間で紛争が発生した場合
(2)本サービスからリンクされた本サービス以外のサイト利用に伴うトラブルが発生した場合
(3)利用者の登録情報又は当社指定の外部サービスや外部アプリケーション上に投稿した情報のデータが消失した場合
(4)本サービスに係るシステムへの不正アクセス、コンピューターウイルスの混入等が発生した場合
(5)当社から送付されるメール等にコンピューターウイルス等有害なものが含まれていた場合
(6)本サービスサイトが、停止又は終了した場合
(7)本規約に基づく当社の措置により利用者が損害を被った場合
(8)利用者間において当社指定の外部サービスや外部アプリケーションのダイレクトメール機能を利用したことにより、ユーザーに損害等が発生した場合
２．当社は、利用者が利用するいかなる機器及びソフトウェアについて、動作保証は一切行わないものとします｡
３．利用者は、本サービスの利用によって当社、他の利用者若しくは第三者に損害を与えた場合又は第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と負担により解決しなければならないものとします｡
第19条（損害賠償）
１．本規約において別途定める場合を除き、当社は、利用者が本サービスを利用したこと又は利用できなかったことにより被った損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
２．当社が利用者に対して損害賠償義務を負う場合、賠償すべき損害の範囲は当該利用者が現実に被った直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益を含む特別損害については、その予見可能性の有無を問わず賠償する責任を負わないものとします。なお、当社が賠償すべき損害の金額は、本サービスの利用に伴い当社が当該利用者から受領した金額を上限とします。第６章 面談参加者限定プラン
第20条（面談参加者限定プラン）
面談参加者限定プランとは、本サービスの無料個別相談会、受講生面談又はキャリア相談会等の参加者に限り、本サービスの中から複数受講することを前提とし、それらの受講開始に先だって一度に決済することで、一受講あたりの利用料金が割り引かれるプランをいいます。
第21条（適用）
１．本サービスのうち面談参加者限定プランを利用する場合、利用者は本章の定めに従うものとします。本章において本規約の他の定めと異なる定めをした場合は、本章の定めが優先して適用されるものとします。
２．本章に定めのない事項については、本規約の他の定めに従うものとします。
第22条（利用料金・決済方法）
１．面談参加者限定プランの種別及び利用料金は、当社が定め、本サービスサイト上に表示されます。
２．利用者は、当社指定の決済サービス運営会社が提供する決済サービスを利用する方法により、面談参加者限定プランの利用に先だって前項の料金を支払うものとします。なお、利用者は、当該支払に必要となる必要な措置を講じるものとします。
第23条（購入後のキャンセル等）
利用者が購入した面談参加者限定プランは、変更・キャンセルはできず、当社は割引その他返金対応等を一切行いません。但し、当社が別途認めた場合又は当社の責に帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第24条（受講希望サービスの報告）
利用者は、第23条第2項に基づく支払手続きの前に、もしくは支払手続き後直ちに受講を希望する全ての講座を本サービス担当者へ、当社が指定する方法で報告するものとします。なお、一度報告をした講座は、当社が別途認めた場合を除き、変更・キャンセルはできません。
第25条（有効期限等）
面談参加者限定プランは、第14条又は第15条に基づき当該利用者の利用資格が失効又は取消等がされない限り有効とし、利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。 なお、前条の報告を行った講座をすべて利用しなかったとしても、利用者はその返金を求めることは一切できません。但し、当社の責に帰すべき事由により講座が受講できなかった場合はこの限りではありません。第７章 一般条項
第26条 （秘密保持）
１．利用者は、本サービスの利用に関して他の利用者又は当社から受領した一切の情報を秘密情報として保持し、情報の開示者の書面又は電磁的方法による事前同意がない限り、これを第三者に開示又は漏洩しないものとします。
２．前項の定めにかかわらず、以下の各号に定める情報は秘密情報から除外します。
(1)開示を受ける前に、当該情報の受領者が正当に保有していたことを証明できる情報
(2)開示を受ける前に、公知となっていた情報
(3)開示を受けた後に、当該情報の受領者の責に帰すべからざる事由により公知となった情報
(4)当該情報の受領者が、正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に入手した情報
(5)当該情報の受領者が、開示された情報によらず独自に開発した情報
３．利用者が第１項の規定に違反したことにより利用者間で紛争が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとし、当該利用者の責任と費用でこれを解決するものとします。
４．本条に定める義務は、当該利用者の利用資格の失効又は取消後においても、当該秘密情報が公知のものとして一般利用が可能となるまでの間効力を有するものとします。
第27条（反社会的勢力の排除）
１．利用者は、当社に対し、自己が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、これらの者と密接な関係を有する者又はこれらに準じる者のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
２．当社は、利用者が前項に違反し又は違反しているおそれがあると判断した場合、当該利用者に通知することなく、当該利用者による本サービスの利用を停止し又は利用資格を取り消すことができるものとします。
３．前項の場合において、当社は、当該利用者に対し損害賠償を含め一切の責任を負いません。
第28条（本サービスの譲渡等）
１．当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員情報及びその他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、利用者たる地位、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録情報その他情報の譲渡につきあらかじめ同意するものとします。
２．当社は、利用者に対する本サービスの提供に関して必要となる業務の全部又は一部を当社の判断にて第三者に委託することができます。この場合、当社は、当該委託先に対し、本規約に定める当社の義務と同等の義務を負わせるものとします。
第29条（権利義務の譲渡等の禁止）
１．利用者は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、本規約上の権利もしくは義務の全部又は一部を第三者に譲渡、貸与、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。
２．利用者により譲渡等がなされたことにより、当該利用者又は当該譲渡等を受けた第三者が損害を被った場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第30条（個人情報・プライバシーの保護）
当社は、本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の個人情報について、当社ウェブサイト上に掲示する｢個人情報保護方針｣（https://crowdworks.co.jp/ir/privacy_policy）に基づき適切に取り扱うものとします｡
第31条（知的財産権等）
１．本サービスにおいて当社が提供するプログラムコンテンツ、画面デザインその他の著作物の著作権その他の知的財産権は、当社又は当社が定める法人もしくは個人に帰属するものとします｡
２．利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲を超えて使用することはできません。
３．本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において問題を解決するとともに、当社に一切の迷惑又は損害を与えないものとします。
第32条（利用者による投稿情報等の取扱い）
１．当社は、本サービスの保守や改良等の必要が生じた場合には、利用者の登録情報及び本サービス利用に伴い利用者が当社指定の外部サービスや外部アプリケーション上等にて投稿した情報（以下総称して「投稿情報等」といいます）につき、サービスの保守や改良等に必要な範囲で複製等を行えるものとします。
２．当社は、本サービスの広告及び本サービスにより派生する商品化（書籍化等の二次利用を含むがこれに限りません。）の目的のために、投稿情報等を無償で利用（複製・複写・改変・第三者へのサブライセンスその他あらゆる利用を含みます。）できるものとし、利用者は、これを当社に対して、永続的かつ取消不能のものとして許諾するものとします。ただし、投稿情報等のうち個人を特定することのできる情報や利用者が限定公開の意図をもって登録・投稿した情報を利用する場合、当社は、当該情報を登録・投稿した利用者の事前の承諾を得るものとします。
３．利用者は、前項による投稿情報等の利用について、当社に対し著作者人格権を行使しないものとします。
第33条（分離可能性）
本規約のいずれかの規定が利用者との関係で適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該利用者との関係においては適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力には影響しないものとします。
第34条（協議解決）
本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導により解決できない問題が生じた場合、当社と利用者との間で双方誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第35条（準拠法・管轄裁判所）
１．本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
２．本サービスの利用又は本規約に関して当社及び利用者間で生じた一切の訴訟その他の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
附則
1. 2021年5月19日施行
2. 2025年1月24日改定
3. 本規約の施行前に利用者によって行われた行為についても本規約が適用されます。
