AI活用研修 カスタマーサポートプラン

それぞれの担当業務に直結する題材で、業務ツールを2つ作り上げます。AIに初めて触れる方も、1回目の画面操作から始めます。

• 営業・企画プラン営業職・営業企画職提案資料と社外向け文書づくりの手戻りを減らす

  提案資料の構成案・文章づくりと、メール・案内文などの社外向け文書づくりをAIで速くします。AIに初めて触れる方も対象です。

  研修の回

  1. 第1回AIの基礎と提案資料作成
  2. 第2回業務ツールを作る①：文書作成
  3. 第3回業務ツールを作る②：定型書類生成

  作るもの

  社外向け文書（メール・案内文）の作成ツール・定型書類（申請書・報告書）の生成ツール

  利用するツール

  貴社の導入ツール（ChatGPT・Claude・Gemini・Copilotのいずれか）で実施します。未導入の場合は無料で利用可能な範囲から始めます。

  プランの詳細をみる（営業・企画プラン）
• 事務・バックオフィスプラン総務・一般事務職書類チェック・契約書の下読み・表計算業務を日々効率化する

  書類チェック、契約書・規程の確認の下読み、表計算、データの下準備など、日々の事務業務をAIで効率化します。AIに初めて触れる方も対象です。

  研修の回

  1. 第1回AIの基礎と事務業務での活用
  2. 第2回業務ツールを作る①：表計算効率化
  3. 第3回業務ツールを作る②：データ変換

  作るもの

  表計算（Excel・スプレッドシート）の作業を効率化するツール・PDFなどの資料データを表計算で扱える形に変換するツール

  利用するツール

  貴社の導入ツール（ChatGPT・Claude・Gemini・Copilotのいずれか）で実施します。未導入の場合は無料で利用可能な範囲から始めます。

  プランの詳細をみる（事務・バックオフィスプラン）
• 経理・労務プラン経理・財務・労務職照合・チェックと定型書類づくりをAIで効率化する

  請求書処理や数値照合、経費・勤怠の社内問合せ対応をAIで効率化します。機密情報の扱いと「最終確認は人」の線引きを最初に固めます。

  研修の回

  1. 第1回経理・労務業務でのAI活用の基本
  2. 第2回業務ツールを作る①：照合ツール
  3. 第3回業務ツールを作る②：書類・問合せ

  作るもの

  資料を渡すと差異と要確認点が出てくる照合ツール・稟議・精算などの定型書類と社内問合せ回答のツール

  利用するツール

  ChatGPT（照合・チェック）／Claude（定型書類・社内問合せ対応）を中心に実施します。Gemini・Copilotでも実施可能です。

  プランの詳細をみる（経理・労務プラン）
• 製造・建設の現場プラン製造・建設の現場管理・品質管理職日報・作業手順書・安全書類づくりをAIで速くする

  日報・作業報告、作業手順書・安全書類の作成、現場写真や手書きメモの報告書化、図面の要約など、製造・建設の現場の書類業務をAIで効率化します。初めてAIを利用する方に合わせて基礎から身につけます。

  研修の回

  1. 第1回AIの基礎と現場の書類業務
  2. 第2回業務ツールを作る①：手順書作成
  3. 第3回業務ツールを作る②：資料読み取り

  作るもの

  作業手順書・安全書類・説明資料の作成ツール・現場写真・手書きメモ・図面を読み取って報告書にするツール

  利用するツール

  貴社の導入ツール（ChatGPT・Claude・Gemini・Copilotのいずれか）で実施します。未導入の場合は無料で利用可能な範囲から始めます。

  プランの詳細をみる（製造・建設の現場プラン）
• マーケティング・広報プランマーケティング・広報職記事・SNS・販促物の制作量を増やす

  ホームページの記事・SNS投稿・チラシ・お知らせ文などの制作をAIで速くします。少人数でも発信量を増やせる体制を作ります。

  研修の回

  1. 第1回発信業務でのAI活用の基本
  2. 第2回業務ツールを作る①：投稿の下書き
  3. 第3回業務ツールを作る②：企画・販促物

  作るもの

  テーマを入れるとSNS・ブログの下書きが出てくるツール・チラシ・案内資料・メールマガジンの案を作るツール

  利用するツール

  ChatGPT（文章・企画案づくり）／Gemini（画像を利用した資料づくり・調べもの）を中心に実施します。Claude・Copilotでも実施可能です。

  プランの詳細をみる（マーケティング・広報プラン）
• データ活用・レポートプラン営業事務・経営企画など、データ集計と月次報告の担当者毎月の集計とレポートづくりを自動化する

  売上・在庫・顧客リストなどの集計やグラフづくり、毎月の報告資料づくりをAIに任せられるようになります。難しい分析ソフトの知識は不要です。

  研修の回

  1. 第1回AIにデータ集計を任せる基本
  2. 第2回業務ツールを作る①：月次レポート
  3. 第3回業務ツールを作る②：数字の分析

  作るもの

  データを渡すと集計から報告文まで出てくる月次レポートのツール・数字の変化（前月比など）を読み解く分析ツール

  利用するツール

  ChatGPT（データの集計・グラフ化・レポート文づくり）／Gemini（Googleスプレッドシートとの連携）を中心に実施します。Claude・Copilotでも実施可能です。

  プランの詳細をみる（データ活用・レポートプラン）
• 人事・採用プラン人事・採用職求人原稿と面接記録の整理を仕組みにする

  求人票・スカウト文の作成から面接記録の整理、社内案内の作成までをAIで効率化します。応募者情報の取扱いと、評価判断は人が行う線引きを最初に固めます。

  研修の回

  1. 第1回人事・採用業務でのAI活用の基本
  2. 第2回業務ツールを作る①：採用文書作成
  3. 第3回業務ツールを作る②：面接記録整理

  作るもの

  職種を入れると求人票・面接質問案が出てくるツール・面接記録の整理と、社内案内・研修資料の下書きのツール

  利用するツール

  ChatGPT（求人・面接まわり）／Claude（社内文書の整理）を中心に実施します。Gemini・Copilotでも実施可能です。

  プランの詳細をみる（人事・採用プラン）
• 医療・介護の事務プラン受付・医療事務・介護事務・相談員案内文づくりと記録の整理を、個人情報の扱いを決めたうえで仕組みにする

  患者・利用者・ご家族への案内文・説明文の下書き、記録・申し送りの整理、問合せへの返信づくりをAIで効率化します。要配慮個人情報の取扱いの線引きを最初に固めます。AIに初めて触れる方も対象です。

  研修の回

  1. 第1回AIの基礎と医療・介護の事務
  2. 第2回業務ツールを作る①：案内文作成
  3. 第3回業務ツールを作る②：記録と返信

  作るもの

  患者・利用者・ご家族への案内文・説明文の作成ツール・記録・申し送りの整理と問合せ返信のツール

  利用するツール

  貴社の導入ツール（ChatGPT・Claude・Gemini・Copilotのいずれか）で実施します。未導入の場合は無料で利用可能な範囲から始めます。

  プランの詳細をみる（医療・介護の事務プラン）

転記・仕分け・集計・定型レポートなど、繰り返している作業を Claude Code または Codex で自動化し、自分専用の業務ツールを作って持ち帰ります。

• Claude CodeプランClaudeを導入している会社の社員の方。エンジニアでなくても受けられますClaude Codeで、自分の業務ツールを作って持ち帰る

  Claude Codeを、セットアップから業務ツールの完成まで3回で進めます。プログラミング知識は不要です。日本語で頼むだけでファイル処理・データ整形から始め、最終回には自分の業務に直結するツールを完成させて持ち帰ります。

  研修の回

  1. 第1回Claude Codeを動かす
  2. 第2回業務の自動化と小さなツール作成
  3. 第3回自分専用の業務ツールを完成させる

  作るもの

  複数のExcel・CSVの統合や定型レポートの生成を自動化するツール・持ち寄った業務課題から作る自分専用の業務ツール

  利用するツール

  Claude Code（ファイル操作・業務の自動化・ツール開発）で実施します。

  プランの詳細をみる（Claude Codeプラン）
• CodexプランChatGPTを導入している会社の社員の方。エンジニアでなくても受けられますCodexで、自分の業務ツールを作って持ち帰る

  Codexを、セットアップから業務ツールの完成まで3回で進めます。プログラミング知識は不要です。日本語で頼むだけでファイル処理・データ整形から始め、最終回には自分の業務に直結するツールを完成させて持ち帰ります。

  研修の回

  1. 第1回Codexを動かす
  2. 第2回業務の自動化と小さなツール作成
  3. 第3回自分専用の業務ツールを完成させる

  作るもの

  複数のExcel・CSVの統合や定型レポートの生成を自動化するツール・持ち寄った業務課題から作る自分専用の業務ツール

  利用するツール

  Codex（ファイル操作・業務の自動化・ツール開発）で実施します。ChatGPTのアカウントで利用します。

  プランの詳細をみる（Codexプラン）

一部の人だけで終わらせず、活用を広げる立場の方向けです。自分の管理業務で効果を出し、チームの業務ツールと社内勉強会の教材を作ります。

• 推進リーダープラン管理職・チームリーダー・社内推進担当者自分の管理業務で効果を出し、チーム・全社に活用を広げる

  会議・報告・週報などの管理業務をAIで仕組みにしたうえで、チームの業務ツールと社内勉強会の教材を作り、全社に活用が広がり続ける体制を作ります。AIの利用経験は問いません。

  研修の回

  1. 第1回AIの基礎と管理業務での活用
  2. 第2回業務ツールを作る①：チーム業務
  3. 第3回業務ツールを作る②：勉強会の教材

  作るもの

  週報・引き継ぎ・チェック表など、チームの定型業務のツール・社内勉強会の教材（研修スライド・練習問題）と運用ルール

  利用するツール

  ChatGPT・Claudeを中心に実施します。Gemini・Copilot など貴社の導入ツールに合わせて実施可能です。

  プランの詳細をみる（推進リーダープラン）